Nie mehr selbst ans Telefon? 24/7 erreichbar mit der KI-Rezeptionistin Rachel im Test

Was dich erwartet: Kennst du das? Das Telefon klingelt, du bist mitten in der Arbeit – oder schlimmer noch, im wohlverdienten Feierabend. Ich habe eine KI-Rezeptionistin getestet, die verspricht, genau dieses Problem zu lösen. In diesem Artikel zeige ich dir, wie Rachel (im Demo-Modus heißt sie Becky) funktioniert, was sie kann, wo sie noch schwächelt und ob sich das Ganze wirklich lohnt. Spoiler: Es gibt einen kostenlosen Einstieg mit 15 Anrufen pro Monat.

Das Video zum Artikel

Den kompletten Live-Test mit allen Reaktionen, Überraschungen und einem echten Anruf bei der KI kannst du dir hier anschauen:

📺 Nie mehr selbst ans Telefon? 24/7 erreichbar? Live-Test der KI Rezeptionistin Rachel

Und wenn du generell Bock auf KI- und Tech-Themen hast, schau gerne auf meinem YouTube-Kanal vorbei: youtube.com/@nerdoase – da gibt's regelmäßig neue Videos zu allem, was das Nerd-Herz begehrt.

Warum überhaupt eine KI-Rezeptionistin?

Lass mich kurz das Problem beschreiben, das viele Selbstständige, Freelancer und kleine Unternehmen kennen: Du brauchst eine Telefonnummer im Impressum. Gesetzlich vorgeschrieben, keine Diskussion. Aber willst du wirklich deine private Handynummer ins Internet stellen? Ich nicht.

Die Alternative: Eine KI, die Anrufe entgegennimmt. Rund um die Uhr. Ohne Urlaub, ohne Krankheit, ohne schlechte Laune am Montagmorgen.

Smartphone mit eingehendem Anruf und KI-Assistentin: 24/7 Erreichbarkeit dank KI-Rezeptionistin

Die Vorteile auf einen Blick:

24/7 Erreichbarkeit – Auch nachts um 3 Uhr nimmt jemand ab
Datenschutz – Deine private Nummer bleibt privat
Kein verpasster Anruf – Jede Nachricht wird aufgenommen und dokumentiert
Zeitersparnis – Du entscheidest, wann du zurückrufst

Rachel – oder Becky? Wer ist diese KI eigentlich?

Die KI-Rezeptionistin, die ich getestet habe, stammt aus dem Hause Marblism – einem Tool, das ich sowieso schon für andere Projekte nutze. Rachel ist quasi eine Erweiterung des Marblism-Ökosystems und fügt sich nahtlos in deren Angebot ein.

Im Demo-Modus heißt sie übrigens Becky – wahrscheinlich um zu zeigen, dass du den Namen und die Persönlichkeit komplett anpassen kannst. Dazu später mehr.

Wichtig für dich: Über meinen Link marblism.com/?via=Nerdoase bekommst du 25% Rabatt – einfach den Code „Nerdoase" verwenden. Marblism macht übrigens nicht nur KI-Rezeptionistinnen, sondern lässt deine Zeit für Blogs und Social Media Beiträge mit KI-Agenten zum absoluten Paradies werden. Aber das ist ein anderes Thema.

Der Live-Test: So klingt Rachel wirklich

Ich hab's im Video gemacht, was viele nicht trauen: Einfach mal anrufen und schauen, was passiert.

Mein erster Eindruck: Freundlich. Wirklich freundlich. Keine roboterhafte Stimme, kein awkward Schweigen. Rachel (bzw. Becky) meldet sich, stellt sich vor und fragt, wie sie helfen kann. Klassischer Rezeptionisten-Move, aber eben von einer KI.

Was mich überrascht hat: Sie versteht auch etwas komplexere Anfragen und fragt bei Unklarheiten nach. Kein blindes „Das habe ich nicht verstanden, bitte wiederholen Sie" – sondern echte Gesprächsführung.

Person mit Kopfhörern am Schreibtisch, während die KI telefoniert – entspannter Alltag dank virtueller Rezeptionistin

Was passiert nach dem Anruf?

Du bekommst eine Zusammenfassung des Gesprächs
Du bekommst ein komplettes Transkript – Wort für Wort
Alles landet in deinem Dashboard, wo du es in Ruhe durchgehen kannst

Das ist Gold wert. Kein Rätselraten mehr, was der Anrufer eigentlich wollte. Kein „Äh, worum ging's nochmal?" – alles schwarz auf weiß dokumentiert.

Anpassungen: Deine KI, deine Regeln

Hier wird's richtig interessant. Rachel ist keine One-Size-Fits-All-Lösung. Du kannst sie komplett auf dein Business zuschneiden:

Begrüßung

Wie soll sie sich melden? „Guten Tag, hier ist die Praxis Dr. Müller" oder „Hey, was geht? Hier ist Nerdoase" – alles möglich. Du gibst den Text vor, sie spricht ihn.

Anweisungen

Du kannst Rachel sagen, wie sie auf bestimmte Fragen reagieren soll. Preisanfragen? Termine? Beschwerden? Du definierst die Spielregeln.

Hintergrundgeräusche

Ja, wirklich. Du kannst einstellen, ob im Hintergrund ein Coffee Shop zu hören ist, Naturgeräusche oder einfach Stille. Klingt nach Spielerei, aber es macht den Anruf tatsächlich natürlicher. Nichts ist verdächtiger als absolute Stille am anderen Ende.

Technische Features, die mich überzeugt haben

Okay, die Basics sind cool. Aber was kann Rachel noch?

Automatische Kalendereinträge

Rachel kann Termine direkt in deinen Google Calendar oder Outlook eintragen. Jemand ruft an, will einen Termin am Donnerstag um 14 Uhr? Zack, steht im Kalender. Ohne dass du einen Finger rühren musst.

Anrufweiterleitung

Manchmal muss es eben doch ein echter Mensch sein. Rachel kann Anrufe an dich oder einen Kollegen weiterleiten – entweder automatisch nach bestimmten Kriterien oder auf Wunsch des Anrufers.

Digitale Kalender-Schnittstelle: KI-Trägt automatisch Termine bei Google und Outlook ein

Dashboard & Übersicht

Alle Anrufe, alle Zusammenfassungen, alle Transkripte an einem Ort. Sortiert, durchsuchbar, exportierbar. Das ist Workflow-Optimierung, wie sie sein sollte.

Was kostet der Spaß?

Jetzt zum Elefanten im Raum: dem Preis.

Die gute Nachricht: Du kannst mit 15 kostenlosen Anrufen pro Monat starten. Das reicht, um zu testen, ob das Ganze für dich funktioniert. Keine Kreditkarte, keine Verpflichtung.

Für mehr Anrufe gibt es verschiedene Pakete – aber ehrlich gesagt, wenn du nur ein kleines Business hast und nicht jeden Tag 50 Anrufe bekommst, kommst du mit dem Free-Tier schon ziemlich weit.

Und vergiss nicht: Mit dem Code „Nerdoase" über marblism.com/?via=Nerdoase sparst du 25% auf die kostenpflichtigen Pläne.

Für wen ist Rachel geeignet?

Lass mich ehrlich sein – nicht jeder braucht eine KI-Rezeptionistin. Aber für bestimmte Gruppen ist sie ein absoluter Game-Changer:

✅ Freelancer und Solopreneure – Du willst nicht deine private Nummer veröffentlichen, aber trotzdem erreichbar sein.

✅ Kleine Unternehmen – Kein Budget für eine echte Rezeptionistin, aber Kundenanfragen müssen trotzdem bearbeitet werden.

✅ Praxen und Dienstleister – Terminvereinbarungen außerhalb der Öffnungszeiten? Kein Problem mehr.

✅ Content Creator – Du bist beim Drehen oder Schneiden und willst nicht gestört werden, aber auch keine Anfragen verpassen.

Mein ehrliches Fazit

Nach dem Test bin ich beeindruckt – aber mit realistischen Erwartungen. Rachel ist keine menschliche Assistentin. Sie wird keine komplexen Verhandlungen führen oder emotionale Krisengespräche managen.

Was sie aber kann: Zuverlässig Anrufe entgegennehmen, freundlich sein, Nachrichten aufnehmen und dir Zeit sparen. Und das 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Für mich persönlich löst sie ein echtes Problem: Die Impressums-Pflicht mit Telefonnummer, ohne dass ich meine Privatsphäre opfern muss.

Mehr KI-Content gefällig?

Wenn dich das Thema KI im echten Leben interessiert, habe ich noch einen ausführlichen Guide für dich: KI im echten Leben – ohne Bullshit-Bingo: Ein ehrlicher Praxis-Guide

Und wie gesagt – auf meinem YouTube-Kanal youtube.com/@nerdoase gibt's regelmäßig neue Videos zu KI, Tech und allem, was Nerds glücklich macht.

Content Creator am Arbeitsplatz, während die KI-Rezeptionistin Anrufe übernimmt und für mehr Produktivität sorgt

Hast du Fragen zu Rachel oder eigene Erfahrungen mit KI-Rezeptionisten? Schreib's in die Kommentare – ich bin gespannt, was ihr so erlebt habt!